Términos y condiciones

Última actualización: 25-11-2025

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de CureTape.com. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
Por favor, léelos atentamente antes de completar tu compra.

1. Datos de la empresa

CureTape es propiedad de:

THYSOL Group B.V.
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
Países Bajos
KvK: 63257742
IVA: NL855157598B01
Correo electrónico: info@curetape.com
Teléfono: +31 (0)53 206 8040

2. Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones se aplican a:

• Ventas en línea a través de CureTape.com;
• Entrega de mercancías en la UE, Reino Unido, EE.UU., Australia y otras regiones;
• Todas las compras de consumidores, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

3. Productos y disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mostrar información precisa sobre los productos, precios y disponibilidad de existencias.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar debido a los ajustes de la pantalla;
• Los niveles de existencias pueden cambiar sin previo aviso;
• Nos reservamos el derecho a limitar o rechazar pedidos.

Si un producto deja de estar disponible después de realizar el pedido, te informaremos y te haremos una oferta:

• Un producto de sustitución;
• Un reembolso;
• Una fecha de entrega revisada.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran con el IVA incluido, si procede.
Los precios pueden variar en función del país de envío.

Aceptamos los principales métodos de pago, como

• Tarjetas de crédito/débito;
• PayPal;
• Klarna (cuando esté disponible);
• Otros proveedores de pago específicos de la región.

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos.
No almacenamos los datos de las tarjetas.

5. Envío y entrega

Realizamos envíos internacionales. Los plazos de entrega varían según el destino.

Los plazos de entrega estimados se muestran al realizar la compra y pueden estar sujetos a:

• Retrasos aduaneros;
• Interrupciones del transportista;
• Días festivos.

Recibirás una confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores de la UE y el Reino Unido tienen derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción sin indicar el motivo (periodo de reflexión).

Condiciones:

• Los productos deben estar sin abrir y sin usar;
• Pueden aplicarse gastos de devolución;
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía devuelta.

Los artículos devueltos deben enviarse con una prueba de compra.

El derecho de desistimiento no puede aplicarse a

• Productos usados o abiertos;
• Artículos sensibles a la higiene;
• Productos a medida o personalizados.

Los clientes de fuera de la UE/Reino Unido deben ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para consultar las opciones de devolución locales.

7. Garantía y calidad

Todos los productos adquiridos a través de CureTape.com tienen derechos de garantía legal.

Garantizamos que nuestros productos

• Cumple las especificaciones indicadas en el sitio web;
• Son adecuados para un uso normal;
• Estén libres de defectos de fabricación en el momento de la entrega.

Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en
info@curetape.com para que te lo cambiemos o te devolvamos el dinero.

El uso indebido, incorrecto o no autorizado del producto anula la garantía.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CureTape no se hace responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes;
• Uso indebido de los productos;
• Información utilizada para la autograbación sin supervisión profesional;
• Errores técnicos de terceros (transportistas, proveedores de pago, servicios de alojamiento).

Nada en estos términos excluye la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.

9. Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, imágenes, descripciones de productos, instrucciones y contenido del sitio web son propiedad de CureTape o de terceros con licencia.

No pueden copiarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización escrita.

10. Descargo de responsabilidad médica

Los productos CureTape no sustituyen al tratamiento médico profesional.

La información proporcionada en este sitio web tiene fines educativos y no constituye asesoramiento médico.

Consulta siempre a un profesional sanitario si tienes alguna enfermedad, lesión o dudas sobre las aplicaciones de cinta adhesiva.

11. Privacidad

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en:
Política de privacidad

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos, a menos que se apliquen las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país.

Las controversias pueden presentarse a

• El tribunal neerlandés competente en Overijssel, OR
• Tu autoridad local de consumo (clientes de la UE/Reino Unido).

13. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página y se aplicará a partir de la fecha de publicación.