Política de privacidad

Última actualización: 25-11-2025
Esta Política de Privacidad explica cómo THYSOL Group B.V. («CureTape®», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando visitas o interactúas con CureTape.com.

Nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad y a tratar la información personal de forma responsable y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido y otras leyes internacionales de privacidad aplicables.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en info@curetape.com.

1. Responsable del tratamiento

THYSOL Group B.V.
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
Países Bajos
T: +31 (0)53 206 8040
Correo electrónico: info@curetape.com /
info@thysol.com
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 63257742
Número de IVA: NL855157598B01

2. Datos personales que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web:

a. Información que proporciones directamente

• Nombre, dirección y datos de contacto;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Datos de facturación y envío;
• Información de acceso a la cuenta;
• Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o servicio de atención al cliente;
• Opiniones o comentarios sobre productos.

b. Información recogida automáticamente

Cuando visitas CureTape.com, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP;
• Tipo de navegador e información del dispositivo;
• Páginas vistas y datos de interacción;
• Cookies y tecnologías de seguimiento;
• Sitios web de referencia o fuentes de la campaña;
• Tiempo de permanencia en las páginas y comportamiento de navegación.

c. Información relacionada con las compras

Si haces un pedido, lo procesamos:

• Historial de pedidos;
• Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores de pago externos; no almacenamos los datos de la tarjeta);
• Información sobre la entrega.

d. Suscripciones a boletines y marketing

Si te suscribes a nuestro boletín, recopilamos:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Preferencias de marketing.

Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

Tramitar pedidos y entregar productos

• Gestión de pagos;
• Confirmación del pedido y actualizaciones;
• Envío y entrega;
• Atención al cliente.

Para gestionar tu cuenta

• Autenticación de inicio de sesión;
• Guardar historial de pedidos;
• Gestionar las preferencias.

Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

• Analizar el tráfico del sitio;
• Optimizar la funcionalidad;
• Personalizar la experiencia del usuario.

Para marketing y comunicación

• Envío de boletines informativos (con tu consentimiento);
• Proporcionar actualizaciones de productos, promociones y ofertas especiales;
• Retargeting o publicidad personalizada (basada en cookies, cuando esté permitido).

Para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias

• Requisitos fiscales y contables;
• Prevención del fraude;
• Garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes motivos:

• Necesidad contractual: procesar pedidos o gestionar la información de la cuenta.
• Obligación legal: registros fiscales o documentación de cumplimiento.
• Interés legítimo: mejorar los servicios, prevenir el fraude o realizar análisis internos.
• Consentimiento: para boletines informativos, cookies o seguimiento de marketing.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Compartir tus datos personales

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir datos con terceros de confianza para prestar nuestros servicios, como por ejemplo:

• Procesadores de pago;
• Socios de transporte y logística;
• Proveedores de marketing por correo electrónico;
• Socios de alojamiento y seguridad de sitios web;
• Plataformas de atención al cliente;
• Herramientas de análisis y cookies (por ejemplo, Google Analytics).

Estas partes sólo procesan los datos según las instrucciones de CureTape® y deben mantenerlos seguros.

6. Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en Holanda, tus datos se procesan principalmente dentro de la UE.

Cuando la información se transfiere fuera de la UE/Reino Unido (por ejemplo, a EE.UU.), garantizamos las salvaguardias adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT);
• Decisiones de adecuación;
• Medidas de seguridad adicionales.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

CureTape.com utiliza cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio;
• Recuerda las preferencias;
• Analiza el uso del sitio web;
• Proporcionar publicidad personalizada (si se consiente).

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de tu navegador o mediante nuestro banner Configuración de cookies.

Puedes encontrar una explicación completa en nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

Ejemplos:

• Datos de pedidos y facturas: 7 años (obligación legal);
• Información de la cuenta: hasta que elimines tu cuenta;
• Datos del boletín informativo: hasta que te des de baja;
• Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses.

9. Tus derechos según el GDPR / GDPR del Reino Unido

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales;
• Solicitar corrección o eliminación;
• Solicitar la restricción del tratamiento;
• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
• Retirar el consentimiento para marketing o cookies;
• Recibir una copia de tus datos (portabilidad de datos);
• Presenta una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, ponte en contacto con:
info@curetape.com

10. Medidas de seguridad

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación SSL;
• Alojamiento seguro;
• Controles de acceso;
• Minimización de datos;
• Comunicaciones encriptadas;
• Auditorías regulares de software y seguridad.

11. Privacidad de los niños

CureTape.com no está destinado a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si crees que se han recopilado datos de forma ilegal, ponte en contacto con nosotros para que los eliminemos.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos.

No somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad o seguridad.

Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

La última versión se publicará siempre en esta página con una fecha actualizada de «Última actualización».

El uso continuado del sitio web indica la aceptación de los términos actualizados.

14. Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

THYSOL Group B.V.
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
Países Bajos
T: +31 (0)53 206 8040
Email: info@curetape.com /
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