Al meer dan 25 jaar vertrouwd door professionals
Voor 15:00 besteld, morgen geleverd
Een bestelling plaatsen
Je kunt je bestelling bij ons plaatsen via de webshop. Hieronder wordt het bestelproces stap voor stap uitgelegd:
- Klik op ‘In winkelmand’ voor het product dat je wilt bestellen.
- Voer het aantal rollen of de hoeveelheid van het geselecteerde item in.
- Klik vervolgens op ‘Winkelmandje weergeven’ of selecteer het pictogram van het winkelmandje boven aan de pagina.
- Controleer je winkelmandje en klik op ‘Doorgaan naar kassa’.
- Log in als je al een account hebt, of voer je gegevens handmatig in.
- Klik op ‘Bestelling plaatsen’.
- Selecteer de betalingsmethode van je voorkeur.
Bestelling mislukt of geweigerd?
Als je betaling is mislukt, kun je het opnieuw proberen. Controleer eerst of het bedrag al is afgeschreven. Is het geld van je rekening afgeschreven, maar heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@curetape.com.
Verzendkosten & levertijden
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die voor 12:00 uur (plaatselijke tijd) worden geplaatst, worden vaak dezelfde dag nog verzonden.
Je wordt bij elke stap via e-mail op de hoogte gehouden en kunt je bestelling altijd volgen.
Verzendkosten
| Land | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland | €4,95 |
| België | €4,95 |
Alle bestellingen boven €100 worden gratis verzonden.
Geschatte levertijden
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de lokale koerier.
- 1–3 dagen: Nederland
- 2–4 dagen: België
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Welke koeriersdienst we gebruiken hangt af van je locatie en het gewicht van je bestelling. Enkele vervoerders waarmee we samenwerken:
- PostNL (Nederland)
- DHL België
- DPD
Wat als mijn pakket vertraagd is?
Gebruik de indicatieve levertijden als richtlijn en controleer de traceercode die je hebt ontvangen. Als je pakket niet is aangekomen na de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via info@curetape.com.
Betaalmogelijkheden
We bieden de volgende betaalmethoden aan:
- PayPal
- Creditcard (Visa / Mastercard)
- iDEAL
- EPS
- Bancontact
- Apple Pay
- Google Pay
Contact over betalingen
Als je een vraag hebt over een factuur of betaling, stuur ons dan een e-mail op info@curetape.com.
Ruilen en retourneren
Een bestelling annuleren
Bestellingen worden bij plaatsing direct verwerkt in ons magazijn, waardoor annuleren in de meeste gevallen niet meer mogelijk is. Voor de snelste ondersteuning kun je ons bellen op +31 53 478 1900.
Een bestelling retourneren
Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het op eigen kosten terugsturen. Kinesiologietape moet ongeopend zijn om in aanmerking te komen voor retournering. Neem altijd eerst contact op met ons team voordat je een product retourneert via info@curetape.com.
Waarom is mijn bestelling niet verwerkt?
Een bestelling kan om verschillende redenen niet worden verwerkt, bijvoorbeeld:
- Het artikel is niet op voorraad
- De adresgegevens zijn onjuist
- Er heeft zich een technisch probleem voorgedaan
Als je je bestelling niet hebt ontvangen en niet binnen 5 werkdagen iets van ons hebt gehoord, neem dan contact op via info@curetape.com.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om elke aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren. Het aankoopbedrag wordt binnen de geldende terugbetalingsperiode teruggestort op je bankrekening.
Garantie
Alle producten die je bij ons koopt, vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet zijn bij ontvangst.
Item ontvangen in slechte staat?
Als je een artikel ontvangt dat niet in goede staat is, neem dan contact op via info@curetape.com. Samen zoeken we naar een passende oplossing, hetzij door het product te vervangen, hetzij door het aankoopbedrag terug te betalen.
Geen garantie bij verkeerd gebruik
Als een product verkeerd is gebruikt, kun je geen aanspraak maken op vervanging of terugbetaling.